Die AGB von WildChance: klare Regeln für unser Casino

Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese AGB gelten für jede Nutzung von WildChance, ob über den Browser oder über unsere mobile Ansicht. Mit der Kontoeröffnung schließt du einen Nutzungsvertrag mit dem Betreiber der Plattform. Der eingetragene Firmenname, die Registeradresse und weitere Gesellschaftsangaben sind im Footer unserer Website veröffentlicht. Wir bitten dich, diese Angaben dort direkt zu prüfen, bevor du dich registrierst, da wir sie an dieser Stelle nicht wiederholen.

Ergänzend gelten die Bedingungen aus unseren Bonusregeln, unserer Datenschutzerklärung und den Hinweisen zum verantwortungsvollen Spielen. Bei Widersprüchen zwischen einzelnen Dokumenten hat die jeweils spezifischere Regelung Vorrang, etwa die Bonusbedingungen bei Fragen zu Freispielen.

Voraussetzungen für ein Spielerkonto

• Mindestalter von 18 Jahren, Altersnachweis kann jederzeit angefordert werden
• Wohnsitz in Deutschland oder einem Land, in dem die Nutzung von WildChance zulässig ist
• Nur ein Spielerkonto pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode
• Wahrheitsgemäße Angaben bei Name, Adresse und Kontaktdaten
• Eigenverantwortliche Kontrolle über Zugangsdaten und Passwort

Verstöße gegen diese Voraussetzungen, etwa Mehrfachkonten oder falsche Altersangaben, können zur Sperrung des Kontos und zur Einbehaltung von Gewinnen führen. Wir behalten uns vor, im Zweifelsfall eine Identitätsprüfung zu verlangen, bevor Auszahlungen freigegeben werden.

Einsätze, Guthaben und Auszahlungen

Einzahlungen erfolgen in Euro über die auf Zahlungen beschriebenen Methoden, etwa Sofortüberweisung, Paysafecard oder Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum und Tether. Guthaben steht unmittelbar nach Bestätigung der Zahlung zur Verfügung, bei Kryptotransaktionen kann dies je nach Netzwerkbestätigung etwas länger dauern.

Auszahlungsanfragen werden nach Prüfung der Kontodaten bearbeitet. Wir können angeforderte Dokumente wie Ausweis oder Zahlungsnachweis verlangen, bevor eine Auszahlung freigegeben wird. Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über denselben Kanal wie die Einzahlung, soweit technisch möglich.

Sperrung, Kündigung und Kontoschließung

Du kannst dein Konto jederzeit über den Support schließen lassen. Wir können ein Konto vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn wir einen Verstoß gegen diese AGB, Manipulationsversuche oder Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen. Selbstsperren und Limits kannst du über die Einstellungen deines Kontos oder direkt beim Support beantragen, siehe auch Verantwortungsvolles Spielen.

Bei Verdacht auf Betrug, Geldwäsche oder Missbrauch von Bonusangeboten können wir Auszahlungen zurückhalten, bis eine Prüfung abgeschlossen ist. Dies dient dem Schutz aller Spieler und der Integrität unserer Plattform.

Verfügbarkeit der Spiele und technische Störungen

Unsere Spielauswahl, siehe Spiele, stammt von Entwicklern wie Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Play'n GO, Nolimit City, Push Gaming und Hacksaw Gaming. Wir bemühen uns um durchgehende Verfügbarkeit, können jedoch technische Störungen, Wartungsarbeiten oder Ausfälle einzelner Anbieter nicht vollständig ausschließen. Bei nachweisbaren technischen Fehlern in der Spielrunde werden betroffene Einsätze und Gewinne nach Prüfung korrigiert.

Haftung und Änderungen der AGB

Wir haften im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen. Für Ausfälle, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, etwa Internetverbindung, Bankensysteme oder Drittanbieter-Software, übernehmen wir keine Haftung.

Diese AGB können angepasst werden, etwa bei neuen Zahlungsmethoden, geänderten Spielregeln oder rechtlichen Vorgaben. Wesentliche Änderungen kündigen wir auf der Website oder per E-Mail an. Die weitere Nutzung des Kontos nach einer Änderung gilt als Zustimmung zur aktualisierten Fassung.

Weiterführende Seiten

Ergänzend zu diesen AGB lohnt sich ein Blick auf Datenschutz für Fragen zur Datenverarbeitung, auf VIP für Vorteile bei regelmäßiger Nutzung und auf Zahlungen für Details zu Ein- und Auszahlungen. Wer sich registrieren möchte, findet den Zugang unter Registrierung.

Bonusguthaben und Sonderaktionen

Alle Bonusangebote bei WildChance unterliegen gesonderten Aktionsbedingungen, die zusätzlich zu diesen AGB gelten. Dort sind Umsatzanforderungen, zeitliche Fristen und ausgeschlossene Spiele festgelegt. Es gilt: T&Cs apply. Im Zweifel haben die spezifischen Aktionsbedingungen Vorrang vor allgemeinen Formulierungen in diesem Dokument.

Beschwerdemanagement

Beschwerden im Zusammenhang mit Konto, Zahlungen oder Spielverhalten richten unsere Spielerinnen und Spieler zunächst an unseren Support. Wir bestätigen den Eingang und bemühen uns um eine zeitnahe Klärung. Bleibt eine Lösung aus, kann eine zuständige Schlichtungsstelle eingeschaltet werden. Angaben zur zuständigen Stelle finden sich im Footer der Seite.

Spielerschutz als Vertragsbestandteil

Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spiel, etwa Einzahlungslimits oder Selbstausschluss, sind fester Bestandteil des Vertragsverhältnisses. Wer Anzeichen problematischen Spielverhaltens bei sich bemerkt, findet Unterstützung bei der BZgA Spielsucht-Hilfe unter 0800 1 372 700 oder https://www.check-dein-spiel.de/.

Anwendbares Recht

Für Vertragsverhältnisse mit Spielerinnen und Spielern in Deutschland gelten die einschlägigen Vorschriften, unter Beachtung der Vorgaben der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder als zuständiger Regulierungsbehörde für diesen Markt.