Datenschutz bei WildChance: klar geregelt, jederzeit einsehbar
Wir erklären, welche Daten wir verarbeiten, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Ihnen als Spieler in Deutschland zustehen.
Datenschutzerklärung von WildChance
Zuletzt aktualisiert: 30. September 2026
Diese Seite beschreibt, wie WildChance personenbezogene Daten von Spielerinnen und Spielern verarbeitet, welche Speicherfristen gelten und wie Sie Ihre Rechte ausüben können. Sie ergänzt unsere AGB und ersetzt keine individuelle Rechtsberatung.
Wenn Sie ein Konto bei WildChance anlegen, geben Sie uns bestimmte Daten, damit wir Ihre Identität prüfen, Ihr Spielerkonto verwalten und gesetzliche Pflichten erfüllen können. Dazu zählen unter anderem Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Angaben, die im Rahmen der Zahlungsabwicklung anfallen, etwa bei Sofortüberweisung, Paysafecard, Banküberweisung, Kreditkarte oder Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum und Tether.
Welche Daten wir erheben
- Registrierungsdaten: Name, Geburtsdatum, Adresse, Kontaktdaten
- Verifizierungsunterlagen: Ausweisdokumente, ggf. Adressnachweise
- Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, genutzte Zahlungsmethode
- Nutzungsdaten: gespielte Titel, Sitzungsdauer, Geräte- und Browserinformationen
- Kommunikationsdaten: Nachrichten an unseren Support, Chatverläufe, E-Mails
- Technische Daten: IP-Adresse, Cookies, Log-Dateien für Sicherheitszwecke
Warum wir diese Daten verarbeiten
Die Verarbeitung erfolgt zu mehreren Zwecken: Kontoeröffnung und Altersverifizierung, Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen, Betrugsprävention, Erkennung von Mehrfachkonten, Bearbeitung von Supportanfragen und die Erfüllung aufsichtsrechtlicher Melde- und Dokumentationspflichten. Rechtsgrundlagen sind je nach Fall die Vertragserfüllung, ein berechtigtes Interesse an sicherem Spielbetrieb oder eine gesetzliche Verpflichtung. Angaben zur konkreten Lizenzierung und den daraus resultierenden Meldepflichten sind im Footer der Website veröffentlicht, bitte dort direkt prüfen.
Cookies und ähnliche Technologien
Wir setzen Cookies ein, um Sie eingeloggt zu halten, Ihre Spracheinstellung zu speichern, die Plattform gegen Missbrauch abzusichern und die Nutzung unserer Seiten zu verstehen. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder löschen. Einige Funktionen, etwa das automatische Login, funktionieren dann eventuell eingeschränkt.
Speicherdauer
| Datenart | Speicherdauer | Grund |
|---|---|---|
| Kontodaten | Dauer der Kontoführung plus gesetzliche Nachfrist | Vertrags- und Nachweispflichten |
| Transaktionsdaten | Mehrere Jahre nach der letzten Buchung | Buchhaltungs- und Meldepflichten |
| Verifizierungsunterlagen | Bis zur gesetzlich vorgeschriebenen Löschfrist | Identitätsprüfung, Betrugsprävention |
| Support-Kommunikation | Bis zu 24 Monate nach Abschluss des Vorgangs | Qualitätssicherung, Nachweisführung |
| Technische Logs | In der Regel 6 bis 12 Monate | Sicherheit, Fehleranalyse |
Nach Ablauf der jeweiligen Frist löschen oder anonymisieren wir die Daten, sofern keine längere gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
Weitergabe an Dritte
Wir geben Daten nur weiter, wenn es für den Betrieb der Plattform notwendig ist. Dazu zählen Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, Anbieter von Identitätsprüfungen, IT-Dienstleister für Hosting und Sicherheit sowie Spieleanbieter wie Pragmatic Play, Evolution Gaming oder NetEnt, soweit dies für die Bereitstellung einzelner Spiele technisch erforderlich ist. Eine Weitergabe zu Werbezwecken an Dritte ohne Ihre Zustimmung findet nicht statt.
Ihre Rechte als Spieler
- Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten
- Berichtigung fehlerhafter oder veralteter Angaben
- Löschung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
- Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen
- Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
- Widerspruch gegen Verarbeitung, die auf berechtigtem Interesse beruht
Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich an unseren Support über den Kontaktbereich Ihres Kontos. Wir antworten innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist und können zur Identitätsprüfung ergänzende Angaben anfragen.
Datenschutz bei Minderjährigen
WildChance richtet sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Stellen wir fest, dass ein Konto von einer minderjährigen Person genutzt wird, sperren wir es umgehend und löschen die zugehörigen Daten im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.
Verantwortungsvolles Spielen und Datenverarbeitung
Zur Umsetzung von Limits, Selbstausschluss und Spielpausen verarbeiten wir Ihr Nutzungsverhalten. Diese Daten dienen ausschließlich dem Schutz der Spielerinnen und Spieler. Wer Unterstützung außerhalb der Plattform sucht, findet bei der BZgA Spielsucht-Hilfe unter 0800 1 372 700 oder unter https://www.check-dein-spiel.de/ kostenlose und vertrauliche Beratung.
Änderungen dieser Erklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Prozesse, eingesetzte Dienstleister oder rechtliche Vorgaben ändern. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite, das Datum der letzten Aktualisierung steht im Footer.
Mehr zu unseren Regeln finden Sie in den AGB, zu unserem Bonusangebot im Detail unter Bonus und zu unserem Ansatz für sicheres Spielen unter Verantwortungsvolles Spielen. Ein Konto legen Sie direkt über Registrieren an.
Internationale Datenübermittlung
Manche Dienstleister, mit denen wir zusammenarbeiten, etwa Zahlungsanbieter oder Support-Systeme, verarbeiten Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. In solchen Fällen achten wir darauf, dass angemessene Schutzmechanismen bestehen, etwa Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Details zu den jeweiligen Empfängern und Garantien können Sie über unseren Support erfragen.
Datensicherheit technisch
Wir setzen Verschlüsselung bei der Datenübertragung, Zugriffsbeschränkungen innerhalb unserer Systeme und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen ein, um Ihre Angaben vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Absolute Sicherheit lässt sich im Internet nie garantieren, wir arbeiten aber kontinuierlich daran, unsere Schutzmaßnahmen zu verbessern.
Kontakt zum Datenschutz
Fragen zu dieser Erklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte richten Sie bitte an unseren Support. Die genaue Bezeichnung der verantwortlichen Gesellschaft finden Sie im Footer unserer Website.